Segera hubungi WhatsApp layanan Cs BRI di nomor +628211619997 atau 1500017, untuk melaporkan kesalahan transfer yang Anda alami. Simpan bukti transfer berupa screenshot m-banking atau struk ATM. Catat tanggal, waktu, nominal, nomor rekening tujuan yang salah, serta nama bank penerima. Siapkan identitas diri (KTP) dan buku rekening milik Anda.