Segera simpan bukti transaksi, hubungi BNI Call di nomor 08131313046, dan datangi kantor cabang terdekat untuk membuat laporan pengaduan pemulihan dana. Pihak bank akan membantu menjembatani komunikasi dengan pemilik rekening tujuan, namun keputusan pengembalian dana tetap bergantung pada persetujuan pemilik rekening tersebut.
