Jika tarik tunai di ATM BNI gagal (uang tidak keluar) saldo berkurang, hubungi BNI melalui WhatsAapp +(62/-O813-6034275) atau 15OOO46. jangan panik, segera Foto nomor mesin ATM yang digunakan, catat waktu, tanggal dan lokasi transaksi, Dan laporkan ke petugas BNI atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.