Warga Bisa Lapor Jalan Berlubang Lewat Aplikasi AMAN
JarNas - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru, telah meluncurkan Aplikasi Multipelayanan Aman dan Nyaman atau AMAN. Aplikasi yang digagasWali Kota Pekanbaru Agung Nugroho, ini menjadi wadah digital yang mengintegrasikan layanan pemerintah dalam satu genggaman.
Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho mengatakan, dalam aplikasi AMAN ini terintegrasi dengan sejumlah layanan instansi di Pemko Pekanbaru hingga kepolisian maupun instansi vertikal lainnya.
Selain layanan administrasi, warga juga dapat memanfaatkan fitur pengaduan publik, termasuk melaporkan berbagai permasalahan lingkungan atau kejadian darurat. Salah satu fitur yang mendapat perhatian khusus adalah panic button, yang memungkinkan warga segera meminta bantuan saat menghadapi kondisi genting.
Wako mencontohkan, misalnya ibu-ibu yang mengalami Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT) bisa langsung menekan tombol ini untuk meminta pertolongan.
"Di dalam aplikasi ini, warga juga bisa melaporkan tentang jalan berlubang, lampu yang padam, dan kita lengkapi juga dengan psikolog nya," kata Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho, Kamis (2/4/2026).
Menurutnya, layanan ini dilengkapi dengan psikologi yang dapat dimanfaatkan warga untuk mendapatkan bimbingan konseling. "Di dalam aplikasi ini juga ada pojok curhat. Warga bisa mengutarakan curahan hatinya. Terutama untuk anak-anak muda bisa curhat," tambah Wako.
Ia menambahkan, Aplikasi AMAN ini juga terkoneksi nanti sampai ke tingkat RT/RW. Sehingga warga bisa langsung dapat pelayanan dari pemerintah.(*)
